Opções de pagamentos:
-Cartão de crédito
- Pix
Cartão de crédito
Para pagamento com cartão de crédito, são aceitas as bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Elo e Diners Club.
Pagamento sem juros em até 10x e parcela miníma de R$80,00.
Confirmação de pagamento
A confirmação de pagamento ocorrerá, no máximo, em até 48h úteis. As compras estarão sujeitas à análise e validação dos dados pelo nosso sistema. Em alguns casos, nossa equipe poderá entrar em contato, solicitando a confirmação da compra e dos dados de pagamento, visando a segurança e a proteção do nosso cliente.
Por isso, não recomendamos cartões de crédito que estejam em nome de terceiros. Em casos de inconsistência de dados ou restrição de crédito, nós estamos no direito de cancelar o pedido.
Importante: o prazo de entrega começa a valer, após a confirmação de pagamento em nosso sistema.
Atenção: Pagamentos via Pix ocorrem somente à vista.
Reembolso via cartão de crédito
O reembolso no valor integral ou parcial da sua compra será feito na fatura do seu cartão em até 7 dias úteis, após a confirmação do cancelamento do pedido. Se na data do reembolso, a fatura já estiver fechada, o valor aparecerá na próxima. Se o cancelamento for total, o valor do frete também será reembolsado, se houver.
Pagamento não aprovado
Caso o seu pedido não seja aprovado, entre em contato com a administradora do seu cartão para verificar o motivo e tentar novamente. Você também pode realizar sua compra com Pix ou usar outro cartão de crédito.
Dica: recomendamos que o titular do cartão seja o mesmo do cadastro.
Pix
No final da sua compra, você pode escolher a opção de pagamento via Pix. Um código é gerado para pagamento com validade de 30 minutos.
Confirmação de pagamento
A confirmação de pagamento em nosso sistema, ocorre em até dez segundos, todos os dias da semana.
Importante: o prazo de entrega começa a valer após a confirmação de pagamento em nosso sistema.
Reembolso para compras com Pix
Será reembolsado o valor parcial ou integral da compra em até 2 dias úteis após a confirmação do cancelamento do pedido. O valor do frete, se houver, será reembolsado somente se o cancelamento for total.
No caso de reembolso, só será feito na mesma conta da chave Pix usada para realizar a compra.
O reembolso via Pix é somente para pedidos realizados nessa forma de pagamento.
Aprovação do reembolso
Confira as condições para a aprovação de reembolso após cancelamento:
- Se o produto ainda não saiu para entrega, o reembolso é aprovado na hora da solicitação do cancelamento.
- Caso o pedido esteja a caminho, tentaremos cancelar, mas se chegar até você, recuse o recebimento da sua compra. Após isso, realizaremos o cancelamento e o reembolso será aprovado.
- Se você já recebeu o produto, aguarde que ele será retirado no local da entrega e até 10 dias úteis. Após análise positiva do produto devolvido, o cancelamento e reembolso serão aprovados.
O prazo para receber o reembolso depende da forma de pagamento escolhida ao realizar o pedido.
Importante: a Peres Pet se reserva no direito de alterar essa política sem aviso prévio.
